📝 الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجرنا،
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدامك لخدماتنا، ولا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات.
أولاً: التعريف والقبول
تشكل هذه الوثيقة اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك كمستخدم أو زائر وبين المتجر، وتحدد الحقوق والالتزامات المتبادلة.
باستخدامك لخدمات المتجر أو مجرد وصولك إليها، فإنك تقر بموافقتك الكاملة والالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا لم توافق على أي من البنود، نرجو منك عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
كما أنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، حيث لا يُسمح باستخدام المتجر لأي شخص دون هذا السن.
ونلفت انتباهك أيضًا إلى ضرورة الاطلاع على [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع ومعالجة بياناتك.
ثانيًا: تقديم الطلبات وإلغاؤها
✅ عند تقديم طلب شراء:
عند تقديمك طلبًا من متجرنا، فإنك تدخل في عقد قانوني معنا يتضمن حقوقًا والتزامات متبادلة، منها:
-
تقديمك لمعلومات صحيحة وكاملة (كالاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والبطاقة الائتمانية).
-
ضمانك لامتلاكك الحق القانوني في استخدام وسيلة الدفع المستخدمة.
-
تفويضك لنا بمشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) لاستكمال الطلب.
❌ متى يمكن للمتجر إلغاء طلبك؟
نحتفظ بحقنا في إلغاء الطلب في بعض الحالات الاستثنائية مثل:
-
عدم توفر المنتج.
-
وجود خطأ في السعر أو الوصف.
-
خطأ في تفاصيل الطلب.
-
الاشتباه في عملية احتيال أو استخدام غير قانوني.
✅ متى يمكنك إلغاء الطلب؟
يحق لك إلغاء الطلب واسترجاع المنتج وفق [سياسة الاسترجاع] الخاصة بنا، بشرط:
-
أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم وبكامل ملحقاته وتغليفه.
-
ألا يكون من ضمن المنتجات المستثناة من الإرجاع (كالمستلزمات الشخصية أو سريعة التلف).
🕒 سنقوم برد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع، باستخدام نفس وسيلة الدفع، دون أية رسوم إضافية.
ثالثًا: وفرة المنتجات وتسعيرها
نحرص على تحديث معلومات المنتجات باستمرار، لكن في بعض الأحيان قد تحدث أخطاء غير مقصودة تتعلق بالسعر أو التوفر أو الوصف.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
كما نحتفظ بالحق في مراجعة الأسعار قبل أو بعد تأكيد الطلب، خاصة إذا طرأت ظروف استثنائية كزيادة رسوم الشحن أو تغيير سعر صرف العملات.
رابعًا: الدفع
يتم الدفع لمرة واحدة باستخدام طرق الدفع المتوفرة على المتجر (مثل Visa، MasterCard، PayPal وغيرها).
تُخضع جميع عمليات الدفع لجهات التحقق الخارجية، ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير في حال عدم الحصول على التفويض.
خامسًا: التسجيل وحماية الحساب
عند إنشاء حساب لدينا، يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة.
أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وتقر بعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
لا يجوز استخدام اسم مستعار فاحش أو انتهاك خصوصية الآخرين أو انتحال شخصياتهم.
سادسًا: المحتوى
📌 حقك في النشر:
يمكنك نشر محتوى على المتجر (كتقييم المنتجات)، ولكنك تضمن أنك تملك الحقوق القانونية لهذا المحتوى، وتمنحنا ترخيصًا باستخدامه وتعديله.
❌ قيود على المحتوى:
يُمنع نشر أي محتوى:
-
غير قانوني أو عنصري أو يحرض على الكراهية.
-
يتضمن تشهيرًا أو إساءة أو تنمرًا.
-
يحتوي على فيروسات أو برمجيات خبيثة.
-
ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
نحتفظ بحق حذف أو تعديل أي محتوى نراه غير مناسب، واتخاذ الإجراءات اللازمة بحق الحسابات المخالفة.
سابعًا: المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون ولا نضمن دقته أو خلوه من الأخطاء أو الأضرار، وعليه، فإن استخدامك للموقع يتم على مسؤوليتك الشخصية.
ثامنًا: التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقةً عليها.
📩 تواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر [
