سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية والأمان

في Zero O'Clock، نولي أهمية قصوى لخصوصيتك وأمان بياناتك. وحرصًا منا على تعزيز ثقتك بنا، نعرض لك بوضوح كيف نقوم بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، وما هو الإطار القانوني الذي يكفل لك حقوقك كمستخدم.

أولًا: التزامنا تجاه خصوصيتك

عندما نطلب منك بعض المعلومات، فإن الهدف دائمًا يكون تحسين جودة خدماتنا المقدمة لك، ولن يتم جمع أي بيانات أو استخدامها إلا بعد موافقتك الكاملة على سياسة الخصوصية هذه، والتي تعد بمثابة اتفاق بينك وبيننا على استخدام البيانات وفقًا لما هو موضح أدناه.

مصطلحات أساسية

للتسهيل، نوضح لك المقصود ببعض المصطلحات التي قد ترد في هذه السياسة:

  • الشروط والأحكام: القواعد المنظمة لاستخدام المتجر، والطلبات، والاسترجاع، وفض النزاعات.

  • سياسة الخصوصية: توضح كيف نحمي بياناتك ونستخدمها ونتعامل مع أطراف خارجية.

  • الحساب: ملفك الشخصي الذي يمكنك من استخدام خدماتنا.

  • المتجر: يشير إلى متجرنا الإلكتروني Zero ويمكنك الوصول إليه عبر الرابط:

    https://cm9lr1jd70b7601flbyeh0kc0.wuiltstore.com/ 

    .

  • الخدمة: أي من الخدمات المقدمة عبر المتجر سواء المجانية أو المدفوعة.

  • المنتجات: السلع المعروضة للبيع على المتجر.

  • الطلبات: تعني طلبك لأي منتج من المتجر.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك لتحسين تجربتك معنا.

  • الجهاز: هو أي وسيلة إلكترونية تستخدمها للوصول إلى متجرنا.

  • البيانات الشخصية: أي معلومات تُستخدم للتعرف عليك كفرد.

  • الطرف الثالث: أي جهة نتعامل معها لتقديم خدمات أفضل.

  • أنت: المستخدم أو الشركة أو الممثل الذي يستخدم المتجر ومنتجاته وخدماته.

ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟

1. البيانات الشخصية

عند استخدامك لمتجرنا، قد نطلب منك معلومات مثل:

  • الاسم الكامل

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • العنوان التفصيلي

  • معلومات الدفع (عند الشراء فقط)

2. بيانات الاستخدام

نقوم بجمع بعض البيانات التقنية لتحسين تجربتك، مثل:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح وإصداره

  • الصفحات التي تزورها

  • توقيت استخدامك للمتجر

  • مدة التصفح

  • نوع الجهاز ونظام التشغيل

3. بيانات من أطراف خارجية

عند تسجيل الدخول باستخدام حسابات Google أو وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تسمح لنا بجمع بعض المعلومات المرتبطة بحسابك، مع إمكانية مشاركة بيانات إضافية باختيارك.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك، منها:

  • الكوكيز الضرورية: تُستخدم لتسجيل الدخول، وحمايتك من محاولات الاختراق.

  • ملفات قبول الكوكيز: للتأكد من موافقتك على استخدامنا لهذه الملفات.

  • ملفات وظيفية: لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو تسجيل الدخول.

  • ملفات الأداء: تتيح لنا تتبع حركة المستخدمين وتحليل البيانات عبر أدوات طرف ثالث لتحسين خدماتنا.

لديك الحرية الكاملة في إدارة أو حذف هذه الملفات من إعدادات متصفحك، مع العلم أن رفض بعض أنواعها قد يحد من استخدامك لبعض وظائف المتجر.

أين نخزن بياناتك؟ ولماذا؟

نحتفظ ببياناتك طالما كنت مستخدمًا نشطًا لمتجرنا، أو طالما أن ذلك ضروري لتحسين تجربتك، أو تنفيذ العمليات الخاصة بك. نحن نلتزم بعدم استخدام هذه البيانات إلا لأغراض واضحة ومشروعة تتعلق بتقديم الخدمة وحمايتها.

متى ولماذا ننقل بياناتك؟

قد تُنقل بياناتك إلى أماكن خارج نطاق دولتك بغرض تقديم خدمة أفضل. وفي جميع الأحوال، نضمن اتخاذ كل الإجراءات الفنية والتنظيمية لضمان سلامة معلوماتك وفقًا لأعلى المعايير القانونية.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك في الحالات التالية:

  1. إدارة حسابك: لتوفير إمكانية الوصول إلى حسابك والخدمات المرتبطة به.

  2. تحسين الخدمة: من خلال تحليل الاستخدام وتطوير المنتجات.

  3. الاتصال بك: لإرسال إشعارات تتعلق بطلباتك، العروض، أو التحديثات الأمنية.

  4. إتمام الطلبات: لضمان توصيل المنتجات إليك بدقة.

  5. تحسين تجربتك: عبر تخصيص المحتوى بناءً على تفضيلاتك.

  6. التواصل الثنائي: يمكنك التواصل معنا بشأن أي استفسار أو ملاحظات على البريد الإلكتروني التالي:
    📩 

    mostafaabdalsalam10@gmail.com 

خصوصيتك مسؤوليتنا

نحن في Zero نؤمن أن خصوصيتك هي حق أصيل من حقوقك، ونتعهد بعدم بيع بياناتك أو مشاركتها مع أي جهة دون موافقتك، ونستخدم أفضل الممارسات لحمايتها والحفاظ على سريتها.